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如何使用后台有问必答

如何使用后台有问必答
在遇到主机故障,或需要技术人员协助才能解决的问题时,可以使用我们的有问必答系统,将遇到的问题提交到我们的技术人员处,进行快速的处理!
下面我们来介绍有问必答系统的使用方法:

登陆到我们的主站:如www.ebadu.comhttp://www.hzfwq.com/http://www.zhhzw.com

登陆后会进入到下面这个界面:

单击有问必答进入到有问必答系统,到下面这个界面

 

这个界面可以根据自己的产品类型选择对应的产品类型,这里不能提交错了,一定要注意哦!
选择好自己的产品类型后会出现另外两个下拉选项,如图:

 这次演示我们选择的产品类型为虚拟主机,主机账号即您自己的FTP账号,这个选择正确会有利于我们的技术快速的处理您的问题,在服务项目中可以选择您所需的服务,如果您无法判断可以选择最下面的“其他”类,
在选择好主机账号和服务项目后,会出现下面所示:


 手机号码要填写正确,我们技术在问题处理完成后,都是通过手机短信的方式将结果发送到手机上,如果填写的不正确就无法通知到您,处理的过程中,我们技术如果需要联系您,也可以快速联系到
网站域名中填写您出现问题的页面链接,以便我们技术人员测试
问题描述中填写您遇到问题的具体描述
填写后直接点击“提交”,就可以提交到我们技术人员的系统中,一般问题在15分钟内即可处理完成。

提交后,如何得知自己提交的问题处理的状况呢,可以点击正在处理,或者所有问题,可以看到下图所示

 

以看到,处理完成的,处理状态显示的为“处理成功”,正在处理的显示为“正在处理”

您可以点击问题,进入到问题界面,可以与我们的技术在线沟通。

问题得到解决,一定不要忘记,给我们辛苦的技术人员,一个满意的评价哦!

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