十年人物·聂洋洋：两种角色，不一样的精彩

八度网络技术部，大家眼里各路“大神”汇集的圣地，客户有急需解决的疑问、公司设备运行不正常、同事电脑出了问题，“技术快来看一下怎么回事”，他们好似从天而降的奇兵，准确地发现问题、解决问题。而将这群各怀绝技的优秀员工汇聚在一起、划分职责、领导大家向目标统一前进的就是八度网络技术部主管——聂洋洋。

“问题止于智者，平心静气”是他在qq个性签名上的一句话，作为“哪里有问题，哪里有技术部”的战斗单位，技术部成员每一天都在和各种问题打交道。有问题就意味着麻烦、有可能发生的冲突和争执，避免这一切，顺利地解决问题，“我们的工作要一切以客户为主，以服务为根本。”

“天使组、风暴组、神盾组、金刚组”这四个霸气十足的名字是技术部内部具体的职责划分：天使组处理客户所有疑问，便于更快收集问题，解决问题，避免客户问题长时间无法解决；风暴组处理后台问题，保证后台问题及时有效解决；神盾组负责巡查机器，保证客户的设备稳定运行及时发现并解决；金刚组就是打杂的，哪里需要就在哪里。通过合理地职责细分把优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使，这是他的管理之道。

八度网络08年启动24小时技术服务，这也就意味着，员工要牺牲和家人吃饭聊天、陪女友逛街看电影的时间，整夜和电脑、机器待在一起，对于他们，一句“辛苦了”，好兄弟、好战友之间的情感表达或许不需要过多的言语，因为，不管有什么问题，作为一个团队，他们都会一同面对，一起解决。

工作中，靠谱的主管、值得信赖的技术员是大家给洋洋的标签，13年，小龙宝宝的降生让他多了一个标签：让人羡慕的幸福爸爸。新爸上任，人生开始书写一个新的篇章，除了激动，更多了挑战和责任：“其实不仅是付出，儿子也给我带来了很多，每一天都在制造快乐。”散播来自内心的快乐和幸福，以一个快乐的心态引领自己热爱的事业。八度聂洋洋，两种角色，不一样的精彩。