“大妈”婷婷：静若处子动若脱兔，好的管理就是“打好下手”

一位出色的销售客服，一个让团队成员感到“很舒服”的主管，卢婷婷，周围人评价：做管理，她是一个有着魔力的人。今年是她在八度的第七年。7，一直被认为是一个特殊的数字。上帝用七天创造了世界，七在佛教中为小圆满的含义，生理上，一身细胞全部换掉，正好需要七年。而在七年管理方式的不断创新中，她却一直在以不变应万变：用心工作，把每个团队成员当做自己的家人。

【成长的意义，在于前行】
 

Q: 还记得来公司的时间吗？

A: 2008年4月12日，六年多了

Q：现在回过头看六年前的自己是什么样子？

A: 六年多以前，还是一个梦懵懵懂懂的小姑娘，不知道如何去找客户，也不懂得做销售怎么去维持老客户。很清楚的记得第一天挂Q时既紧张又兴奋的感觉。

Q: 6年，一个成长的过程。怎么评价现在的自己？

A: 性格方面和做事方面，性格上相比之前容易急躁如今的话可以很好的去控制自己。做事方面的话，锻炼了我的胆识，以及沟通能力。我坚信，只要想做敢做，就会有一个优秀的团队与我一起，这一点我很幸运。

Q：公司对你的成长影响最深的地方在哪儿？

A：对我影响最大的应该是给我一个很好的提升平台，让我尽情的去展示自己，一步步的去完善自己。从刚开始的不知所措到现在，能把客户当朋友自由的去交谈或者进行更有深度的聊天，从产品知识熟练到怎么去管理团队等等，内心变得强大沉稳。以前的遇事急躁到现在的能有条不紊的开张工作 ，时间打磨了我的内心，让我有勇气去面对眼前的所有事情。

【团队的意义，在于携手】

Q: 你现在已经是一位十分出色的管理者了，很有自己对团队管理的想法，有没有什么经验和感受可以分享的？

A: 出色的话，确实不敢当。我只能说在我自己的能力范围内我会尽力做到更好，这几年下来最让我感动的地方就是有一群优秀的小伙伴们一直对我不离不弃。关于带领团队方面的话。首先我的觉得我的团队能够发展的更好变得更优秀就是因为他们的存在。团队离不开组员，好的团队更离不开优秀的组员，我的每一个组员都自己的要求都很高。他们乐于学习善于总结，在做业务方面个个都是能手。所以我的工作就是怎么去更好的协助他们，给他们打好下手。其次的话，我个人觉得就是尊重，尊重组员的态度，成果，耐心的去倾听她们每一个的诉说，需求。这样在一个和谐温馨的环境中去开展工作，去统一行动的目标，这样的话在行动力，执行力方面会更有优势，她们会带着一个愉悦的心情去工作去完成自己的目标，事半功倍！

Q：同事最打动你的一句话？

A：最打动我的一句话应该是“大妈，大妈，帮我看看这个是什么问题，这个该怎么搞？”呵呵，每当听到这句话的时候都很亲切，我很喜欢大家这样称呼我。因为是在公司时间久的原因吧。不知不觉就得了这样的一个称呼大家愿意这样称呼我，我感觉他们把我当成了家人。我愿意与大家共同的去分担，一起享受快乐一起面对困难。大妈。一句随意的称呼，流露出来的是无限的亲情吧。我乐享其中。

Q：怎么评价和你一块奋斗的小伙伴们？

A：她们是我的团队成员是我的小伙伴是我的姐妹更像是我的家人一般。我的团队里面的小伙伴很多多在这里也有两三年了，也有的甚至也有四五年了，这么长的时间他们都很包容我，支持我，给我勇气和力量，感叹一下吧。青春无悔，在青春的路上能遇到这样一群志同道合携手向前的小伙伴我觉得自己很庆幸也很幸运。

Q：猜一下她们眼中的你是什么样子的？

A：哈哈，标准的大妈吧。我基本上一整天都在她们耳边唠唠叨叨的。

【梦想的意义，在于坚持】

Q：10年这个节点，对于公司对于工作对于自己有什么期待？

A：时光如水，匆匆流过。一转眼就10年，很庆幸陪陪着八度也默默地走过了6个年头了。八度这个大家庭，十年风雨路走的却是非常不容易，来了一拨人又走了一拨人，来来去去，反反复复或许一个企业的发展本该就是这样子的。未来的十年或者说未来的N多个十年，我希望八度能一直秉持自己的发展理念，不忘初心，走得更远！

拍照、养花，她是热爱生活的文艺青年，忙碌、唠叨，她也是大家口中离不了的美丽“大妈”。一个出色管理者的成就一定首先表现在他对于团队和成员的贡献上，而她将自己很自然地摆在团队中，视队员为朋友、家人，在必要的时候为团队撑起一片天空。固然时光匆匆，但难忘光阴的故事。惟愿：刹那十年，初心不变。